Условия использования
Дата вступления в силу: 30 мая 2026 года
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между сервисом 10VPN (далее — «Сервис», «мы») и пользователем Сервиса (далее — «Пользователь», «вы»).
Использование Сервиса, в том числе запуск Telegram-бота, регистрация, оплата или получение доступа, означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий и Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями — прекратите использование Сервиса.
1. Предмет
1.1. Сервис предоставляет Пользователю платный доступ к VPN-сервису — защищённому и приватному интернет-соединению через серверы Сервиса.
1.2. Доступ предоставляется на подписочной основе с возможностью однократного бесплатного пробного периода.
1.3. Услуга предоставляется на условиях «как есть» (AS IS). Сервис прилагает разумные усилия для стабильной работы, но не гарантирует бесперебойную доступность в каждый момент времени.
2. Регистрация
2.1. Регистрация и управление подпиской осуществляются через Telegram-бот Сервиса.
2.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он обладает необходимой дееспособностью для принятия настоящих Условий.
2.3. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность доступа к своему аккаунту и подписке.
3. Пробный период
3.1. Бесплатный пробный период предоставляется один раз для одного пользователя Telegram и не подлежит повторной активации.
3.2. Сервис вправе ограничивать или отказывать в предоставлении пробного периода при выявлении злоупотреблений.
4. Оплата и подписка
4.1. Действующие тарифы и стоимость указываются в Telegram-боте до момента оплаты. Совершая оплату, Пользователь подтверждает согласие с тарифом.
4.2. Оплата производится через подключённого платёжного провайдера. К обработке платежа также применяются условия соответствующего провайдера.
4.3. Подписка активируется после подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного периода. По окончании периода доступ прекращается до продления подписки.
5. Возврат средств
5.1. Возврат возможен в течение 24 часов с момента активации подписки при условии, что услуга фактически не была использована в значимом объёме.
5.2. По истечении указанного срока или при фактическом использовании услуги возврат не производится, за исключением случаев, когда доступ не был предоставлен по технической причине на стороне Сервиса.
5.3. Запрос на возврат направляется в поддержку Сервиса. Решение принимается в индивидуальном порядке в разумный срок и тем же способом, которым была произведена оплата.
5.4. До инициирования оспаривания платежа Пользователь обязуется обратиться в поддержку Сервиса для урегулирования вопроса.
6. Допустимое использование
6.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для противоправных действий, в том числе для:
- рассылки спама, фишинга, массового сканирования и сетевых атак;
- распространения вредоносного программного обеспечения;
- размещения или распространения материалов, запрещённых применимым законодательством;
- перепродажи или передачи доступа третьим лицам сверх личного использования.
6.2. При выявлении подобной активности Сервис вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя без возврата средств.
6.3. Пользователь несёт самостоятельную ответственность за соответствие своих действий применимому законодательству.
7. Безопасность доступа
7.1. Доступ к подписке предоставляется в виде персональной ссылки (конфигурации). Пользователь обязуется хранить её в тайне и не передавать третьим лицам.
7.2. При компрометации доступа Пользователь обязан обратиться в поддержку Сервиса для его отзыва и перевыпуска.
8. Ограничение ответственности
8.1. Сервис не несёт ответственности за временную недоступность, перерывы в работе, а также за косвенные убытки и упущенную выгоду.
8.2. Совокупная ответственность Сервиса перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной за текущий период подписки.
8.3. Пользователь использует Сервис на собственный риск и самостоятельно несёт ответственность за свои действия.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Программное обеспечение, материалы и оформление Сервиса принадлежат Сервису и охраняются законом. Их копирование, распространение и использование без разрешения запрещены.
10. Изменение условий
10.1. Сервис вправе изменять настоящие Условия. Актуальная редакция публикуется на сайте Сервиса и в Telegram-боте.
10.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
11. Расторжение
11.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса.
11.2. Сервис вправе ограничить или прекратить предоставление услуги при нарушении настоящих Условий.
12. Применимое право и споры
12.1. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров.
12.2. К отношениям сторон применяется законодательство по месту нахождения оператора Сервиса.
13. Контакты
Поддержка Сервиса: Telegram-бот @teeenvpn_bot.
Использование Сервиса, включая запуск бота и команду /start, подтверждает ознакомление и полное согласие с настоящими Условиями.