Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 30 мая 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные сервис 10VPN (далее — «Сервис») обрабатывает при использовании Сервиса, с какой целью и как обеспечивает их защиту. Используя Сервис, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — прекратите использование Сервиса.
См. также: Условия использования.
1. Общие положения
1.1. Сервис придерживается принципа минимально необходимого сбора данных и обрабатывает только те данные, которые требуются для предоставления услуги.
1.2. Сервис не запрашивает паспортные данные, документы или иные сведения сверх необходимого минимума.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Идентификатор пользователя Telegram и выбранный язык интерфейса — для идентификации аккаунта и работы Сервиса.
2.2. Данные о подписке: идентификатор подписки, тарифный план и срок действия — для предоставления и учёта доступа.
2.3. Сведения о платеже от платёжного провайдера (сумма, валюта, идентификатор и дата операции) — для учёта оплат и обработки возвратов.
2.4. Технические данные, необходимые для работы и безопасности Сервиса, — в минимальном объёме и в течение ограниченного срока.
3. Что мы не храним
3.1. Сервис не хранит содержимое вашего интернет-трафика.
3.2. Сервис не хранит реквизиты банковских карт и иных платёжных средств — их обрабатывает платёжный провайдер.
3.3. Сервис не продаёт данные Пользователей и не использует их для рекламы.
4. Цели обработки
Данные используются исключительно для:
- предоставления и поддержки работы Сервиса;
- учёта оплат и обработки возвратов;
- связи с Пользователем (уведомления, поддержка);
- защиты Сервиса от злоупотреблений и обеспечения безопасности.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Платёжному провайдеру — в объёме, необходимом для проведения оплаты и возвратов.
5.2. Поставщикам инфраструктуры (хостинг), обеспечивающим работу серверов, — в объёме, необходимом для функционирования Сервиса.
5.3. По обязательному требованию уполномоченных органов в соответствии с применимым законодательством — в объёме, который Сервис фактически хранит.
5.4. В иных случаях — только с явного согласия Пользователя.
6. Хранение и защита данных
6.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, а также в сроки, предусмотренные применимым законодательством, в том числе для финансового учёта.
6.2. Сервис принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и утраты.
6.3. Ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным, поэтому Сервис не может гарантировать абсолютную защиту.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить копию своих данных, их исправление, ограничение обработки или удаление аккаунта. Для этого следует обратиться в поддержку Сервиса. Часть данных может храниться и после удаления аккаунта, если это требуется применимым законодательством (например, сведения о платежах).
8. Сайт и файлы cookie
8.1. Сайт Сервиса не использует рекламные и аналитические трекеры. Могут использоваться только технически необходимые файлы для корректной работы сайта.
9. Возрастное ограничение
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Используя Сервис, вы подтверждаете, что достигли 18 лет.
10. Изменения Политики
10.1. Сервис вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на сайте Сервиса и в Telegram-боте.
10.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой.
11. Контакты
Поддержка Сервиса: Telegram-бот @teeenvpn_bot.